Tác giả Л.Б. Трушина, Л.Л. Вохмина Xuất bản Moscow, 2005 Số trang 252 Tài liệu được sử dụng nhằm mục đích nắm vững kỹ năng giao tiếp trong các tình huống công việc trong khách sạn. Reactions: tui